搬家服務流程

(1) 電話詢問我們有專人接聽電話洽詢，先行了解消費者搬遷指定日期、物品、樓層、需要何種車輛，所需大概費用等細節。以及搬家路線、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品，如鋼琴、金庫、魚缸....。

(2) 到府估價

我們將派搬家專人到府為您詳細解說即估價，了解您的傢俱需要何種車型，是您最好的選擇。

(3) 簽定契約

雙方價位簽定後，搬家公司不可另加任何費用，即視為雙方運送契約成立。

(4) 精緻包裝

到府估價時，估價人員即依消費者的物品、傢俱等，提供是否進行精緻包裝，需要依消費者所需，包裝之任何材料，本公司均依成本價供應，包裝費用則酌收工資。

(5) 準時派車定位服務

依傢俱物品數量派遣合適搬家技師與車輛人員，提供客戶精緻包裝服務，依客戶指定吉日吉時人員準時到達，並依客戶傢俱物品分類順序上車，抵達新居後依指定位置擺設定位完整。

(6) 客戶意見調查表

整個搬運作業完畢後，敬請消費者點收物品數量後，於契約書確認欄內簽名，本公司將隨時抽調契約書已電話訪談，若消費者有任何不滿意或要申訴，本公司社友申訴專線，您的寶貴意見將作為好友改進的目標及搬家技師的積分考核。

(7) 建立損害賠償制度

在搬運過程中，若因人員因素，而損壞了您的傢俱物品，請告知服務人員，電洽本公司搬家部門，我們有專人為您服務理賠事宜。